如何看上汽通用宝骏因为变速箱问题登上315晚会?
首先3.15曝光的宝骏560DCT车型,保有量非常少,这是几年前的车型了,再就是宝骏560从来没有卖过14万,这款车当时优惠完应该10万多点。这款DCT双离合变速箱车型,厂家召回过,召回后再次发生故障的车型只是个例。估计应该修理没有处理好和客户的关系,发生了投诉,而且上了媒体。厂家已经成立了专项处理小组,不管任何方式,任何代价,都把客户车辆故障处理完毕,最终达到客户满意,厂家处理这个突发***,比较积极,良心企业。
如何看待315晚会曝光英菲尼迪QX60频发变速箱故障,4S店为掩盖问题要求车主签保密协议?
签保密协议是车企处理类似***的惯用手法,在法律允许的框架下,大家协商解决问题。但要刻意掩盖设计缺陷或影响驾驶安全的问题那就太没有企业责任感了,不能只一味的追求产品销量和品牌声誉
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